26win cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của bạn. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ thông tin của bạn ra sao.
Tài liệu này giải thích chi tiết cách 26win xử lý thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam và trên toàn cầu, theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 26win thông qua tên miền chính thức 26win.bio và các tên miền phụ liên quan, bao gồm cả ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của 26win.
Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc đơn giản là duyệt trang web 26win, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
Chính sách bảo mật của 26win được soạn thảo phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 26win, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 26win, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành và bảo mật:
Trong một số trường hợp, 26win có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp lệ như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, các đối tác thanh toán hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi cần thiết để xác minh thông tin hoặc thực thi pháp luật.
26win không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác và không đi qua máy chủ của 26win.
26win chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Định danh, liên lạc, đăng nhập | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh chụp | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Tài chính, liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Tất cả loại dữ liệu | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Liên lạc, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Liên lạc, hành vi sử dụng | Đồng ý |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu kỹ thuật, hành vi | Lợi ích hợp pháp |
26win cam kết không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích quảng cáo cho bên thứ ba, bán dữ liệu cho các tổ chức tiếp thị hoặc chia sẻ thông tin cá nhân mà không có lý do chính đáng và được quy định rõ ràng.
26win không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong các tình huống cụ thể sau, chúng tôi có thể cần chia sẻ một phần dữ liệu:
Một số dịch vụ kỹ thuật và vận hành của 26win được cung cấp bởi các đối tác đáng tin cậy, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng), dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và đối tác phần mềm game. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của 26win và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
26win có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền. Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu, không hơn không kém.
Trong trường hợp 26win tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trước khi dữ liệu bị chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật khác biệt so với chính sách hiện tại.
Tất cả các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của 26win đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (Data Processing Agreement) trước khi được phép tiếp cận bất kỳ thông tin người dùng nào.
26win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cấp sản phẩm. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Đây là cookie cần thiết để website 26win hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo vệ khỏi các cuộc tấn công CSRF. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng 26win – trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào được dùng thường xuyên – nhằm cải thiện sản phẩm. Dữ liệu phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
Nhóm cookie này ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, mức cược mặc định và các tùy chỉnh khác, giúp trải nghiệm sử dụng 26win trở nên thuận tiện hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của 26win, đặc biệt là việc duy trì trạng thái đăng nhập.
26win áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi triển khai bao gồm:
Dù 26win áp dụng mọi biện pháp bảo mật có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay support@26win.bio.
26win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch | Yêu cầu pháp lý AML |
| Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý |
| Dữ liệu kỹ thuật / log truy cập | 12 tháng | Bảo mật và phân tích |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie và dữ liệu phân tích | Tối đa 13 tháng | Cải thiện sản phẩm |
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), 26win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà 26win đang nắm giữ về bạn:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@26win.bio. 26win sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Để bảo vệ tính bảo mật tài khoản, 26win có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân.
Dịch vụ của 26win hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc trẻ vị thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 26win một cách không hợp lệ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@26win.bio. Chúng tôi cam kết xóa thông tin đó ngay khi xác minh được yêu cầu.
26win sử dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký để ngăn chặn người dùng dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Tuy nhiên, chúng tôi cũng kêu gọi phụ huynh và người giám hộ giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em để đảm bảo an toàn cho các em.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 26win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
26win có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 26win sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bạn yên tâm tham gia cá cược và giải trí mà không lo rủi ro về dữ liệu cá nhân.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 26win đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện nay, giúp ngăn chặn mọi nỗ lực nghe lén hay can thiệp từ bên ngoài.
26win hỗ trợ xác thực hai yếu tố giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác nhận bổ sung qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
26win cam kết tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức tiếp thị hay bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ đúng một mục đích: vận hành dịch vụ tốt hơn cho bạn.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ đạt tiêu chuẩn ISO 27001, đặt trong trung tâm dữ liệu có kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, sao lưu định kỳ và hệ thống phục hồi sau sự cố (disaster recovery) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Chỉ một số ít nhân viên 26win được phân quyền truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể. Mọi thao tác truy cập dữ liệu đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận kiểm soát nội bộ độc lập.
Hệ thống giám sát của 26win hoạt động 24/7, tự động phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường như truy cập từ vị trí địa lý mới, thiết bị lạ hoặc nhiều lần nhập sai mật khẩu, và ngay lập tức gửi cảnh báo đến email của bạn.
Tại 26win, bảo mật không chỉ là một tính năng – đó là nền tảng của mọi thứ chúng tôi xây dựng. Từ ngày đầu thành lập, chúng tôi đã đặt sự tin tưởng của người dùng lên hàng đầu, xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế nghiêm ngặt nhất.
Bạn xứng đáng được tận hưởng niềm vui cá cược thể thao, game bài đổi thưởng và xổ số mà không phải lo lắng về sự an toàn của thông tin cá nhân hay tài chính. Đội ngũ bảo mật của 26win làm việc không ngừng nghỉ để đảm bảo điều đó.
Những thắc mắc phổ biến nhất của người dùng về chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại 26win.
Bạn đã hiểu rõ cách 26win bảo vệ thông tin cá nhân. Giờ là lúc trải nghiệm nền tảng cá cược thể thao, live casino và game bài đổi thưởng uy tín hàng đầu với hỗ trợ tiếng Việt 24/7 và thanh toán nhanh qua ví điện tử Việt Nam.